Abertura
Como a pessoa chega para a conversa?
Existe algo particularmente importante para discutir?
A reunião 1:1, também chamada de one-on-one, é uma conversa individual e periódica entre liderança e colaborador para tratar de temas que exigem atenção específica.
Ela pode criar espaço para conversar sobre trabalho, prioridades, obstáculos, feedback, desenvolvimento, relacionamento, expectativas e próximos passos.
Uma boa 1:1 não deveria ser apenas uma reunião operacional em que o líder verifica tarefas.
Reunião 1:1 é um encontro individual entre duas pessoas, geralmente líder e colaborador, realizado com determinada regularidade.
No contexto de Gestão de Pessoas, ela pode ser utilizada para criar uma conversa mais individualizada do que aquela possível nas reuniões de equipe.
Alguns temas possíveis:
No contexto de liderança e Gestão de Pessoas, normalmente sim.
É comum encontrar expressões como:
A denominação é menos importante do que a finalidade e a qualidade da conversa.
A reunião individual pode criar um espaço periódico para temas que não deveriam depender de aparecer espontaneamente em uma reunião de equipe.
Ela pode ajudar a:
O simples fato de duas pessoas conversarem sozinhas não transforma a reunião em uma boa 1:1.
Ela não deveria se limitar a:
Questões operacionais podem aparecer, mas elas não precisam ocupar todo o espaço.
Uma reunião de status concentra-se principalmente no andamento do trabalho.
Perguntas típicas:
Já uma 1:1 pode incluir questões como:
As duas reuniões podem coexistir.
Não existe uma frequência universal adequada a todas as equipes.
É comum que organizações utilizem encontros:
A escolha pode considerar:
O ponto central é evitar uma frequência tão espaçada que a conversa perca continuidade.
Também não existe duração obrigatória.
Encontros de aproximadamente 30 minutos podem funcionar em muitos contextos.
Algumas situações podem exigir:
O critério não deve ser preencher artificialmente determinado tempo.
A duração precisa permitir uma conversa suficientemente útil sem transformar o encontro em uma reunião excessivamente longa.
Reuniões podem precisar ser remarcadas.
O problema aparece quando a 1:1 é sempre a primeira atividade sacrificada diante de outras demandas.
Isso pode produzir uma mensagem implícita:
conversas individuais só são importantes quando sobra tempo.
Quando for necessário cancelar, uma prática simples é:
remarcar, em vez de simplesmente eliminar o encontro.
Uma agenda pode fornecer direção sem transformar a conversa em questionário rígido.
Como a pessoa chega para a conversa?
Existe algo particularmente importante para discutir?
O que merece atenção neste momento?
Existe algo dificultando a execução do trabalho?
Que comportamento merece reconhecimento ou desenvolvimento?
Que competência, experiência ou responsabilidade merece ser trabalhada?
Que apoio o colaborador precisa da liderança?
O que foi decidido e qual será o próximo passo?
O que precisa ser retomado na próxima conversa?
A pauta pode ser construída pelas duas partes.
A liderança pode trazer:
O colaborador também pode trazer:
Se apenas a liderança define tudo, a reunião pode se tornar apenas mais um canal de cobrança.
Não é necessário usar todas as perguntas em cada encontro.
Elas funcionam como repertório.
Conversas de desempenho ficam mais úteis quando evitam generalizações.
Não necessariamente.
Uma 1:1 perde parte de sua utilidade quando se transforma em um monólogo da liderança.
O líder pode precisar:
Mas também precisa criar espaço para:
O equilíbrio depende da finalidade daquele encontro.
Não.
Escuta também pode envolver:
Uma pergunta aparentemente simples:
“Pode me dar um exemplo?”
pode transformar uma afirmação genérica em uma situação muito mais compreensível.
A 1:1 oferece um espaço. O SBI oferece uma estrutura para determinados feedbacks dentro desse espaço.
Por exemplo:
Situação:
“Na reunião de sexta-feira com a área comercial...”
Comportamento:
“...você apresentou os três indicadores, explicou a origem das variações e respondeu às perguntas utilizando os dados disponíveis.”
Impacto:
“Isso permitiu que a equipe tomasse a decisão sem precisar adiar a discussão para outra reunião.”
A conversa pode então avançar para reflexão, desenvolvimento ou reconhecimento.
Feedback SBI: Situação, Comportamento e ImpactoQuando existe uma questão de desenvolvimento, o GROW pode organizar parte da conversa.
Goal — o que você quer alcançar?
Reality — o que está acontecendo hoje?
Options — que alternativas existem?
Will / Way Forward — o que você fará a partir daqui?
Uma reunião 1:1 não precisa seguir o GROW em todos os encontros.
Ele é uma ferramenta possível quando a demanda pede reflexão sobre objetivo e ação.
Método GROW: como aplicar e quais perguntas fazerUma 1:1 pode criar pontos periódicos de acompanhamento do desenvolvimento.
Algumas perguntas:
Isso evita que o PDI seja criado uma vez e depois fique esquecido.
PDI: como criar e acompanhar um Plano de Desenvolvimento IndividualQuando a conversa identifica uma prioridade de desenvolvimento, critérios SMART podem ajudar a estruturar um objetivo.
Imagine que a pessoa deseja ampliar sua participação em apresentações.
Em vez de:
“Vou me comunicar melhor.”
pode-se estruturar, conforme o contexto:
“Durante os próximos 60 dias, vou conduzir três apresentações de resultados e solicitar feedback específico após cada uma.”
A ferramenta escolhida depende do tipo de objetivo.
Metas SMART: o que são e como fazerReuniões periódicas podem funcionar como checkpoints durante uma nova função, promoção ou desenvolvimento.
Nos primeiros 30 dias, podem ser discutidos:
Até 60 dias:
Até 90 dias:
Sim. Uma 1:1 pode incluir feedback em ambas as direções.
A liderança pode perguntar:
Fazer a pergunta só tem valor se existir disposição real para ouvir a resposta.
Sim.
Uma 1:1 pode acontecer presencialmente ou por videoconferência.
Em equipes remotas ou híbridas, o encontro individual pode ser especialmente útil porque muitas interações espontâneas do ambiente presencial deixam de existir.
Alguns cuidados:
Não necessariamente.
Registrar os principais acordos pode ajudar na continuidade.
Por exemplo:
Mas isso não significa produzir uma transcrição de toda conversa.
Informações pessoais, confidenciais ou sensíveis exigem cuidado adicional, respeito às políticas da organização e às regras aplicáveis ao tratamento de dados.
Uma pessoa pode espontaneamente mencionar aspectos pessoais que estejam interferindo em sua rotina de trabalho.
A liderança pode acolher a informação dentro de seu papel, avaliar impactos profissionais e identificar os recursos organizacionais disponíveis.
Isso não transforma a reunião 1:1 em:
Quando a situação exige atuação especializada, o encaminhamento adequado deve respeitar os profissionais, serviços e atribuições correspondentes.
Não.
Questões relevantes não deveriam ser artificialmente adiadas apenas porque existe uma reunião futura agendada.
Algumas situações podem exigir conversa mais próxima do acontecimento.
Por exemplo:
A 1:1 é um canal recorrente.
Ela não precisa ser o único canal entre líder e colaborador.
Não necessariamente.
A 1:1 é uma prática recorrente de conversa.
A avaliação de desempenho pode fazer parte de um processo organizacional mais estruturado, envolvendo:
Boas 1:1 podem reduzir a surpresa em processos formais, porque feedback e expectativas são tratados ao longo do ciclo.
O roteiro abaixo é apenas uma possibilidade.
Uma conversa real deve ser adaptada ao momento e à demanda.
Como estão as principais questões desde a última conversa?
Existe algo que precisa ter prioridade hoje?
Discutir prioridades, bloqueios, recursos e necessidade de apoio.
Conversar sobre comportamentos, aprendizados, competências, feedback ou PDI.
Confirmar decisões, responsabilidades, prazos e assuntos que serão retomados.
Nas primeiras semanas, a conversa pode ajudar a identificar lacunas de informação antes que elas se transformem em problemas.
Antes de tentar mudar a equipe, pode ser útil compreender como ela funciona.
Essa possibilidade precisa ser considerada.
Uma dificuldade aparentemente individual pode envolver:
Imagine um colaborador atrasando determinada entrega.
Antes de concluir:
“ele precisa administrar melhor o tempo”,
pode ser necessário verificar se a entrega depende de três aprovações de outras áreas.
Nesse caso, mais feedback individual pode não resolver a causa da dificuldade.
Quando existem múltiplas pessoas e áreas envolvidas, pode ser necessário esclarecer:
quem executa, quem responde, quem deve ser consultado e quem precisa ser informado.
A Matriz RACI é uma ferramenta possível para organizar esse tipo de responsabilidade.
Matriz RACI: como definir quem faz o quêA conversa pode ampliar a análise para além da pessoa isolada.
Diante de uma dificuldade, também podem ser feitas perguntas como:
Isso não elimina responsabilidade individual.
Apenas evita pressupor que todo problema começa e termina na pessoa.
Abordagem Sistêmica: relações, contexto e interdependênciaNem toda demanda pode ser resolvida por uma conversa entre líder e colaborador.
Dependendo da situação, também podem ser necessários:
A 1:1 pode ajudar a identificar a necessidade.
Isso não significa que ela seja o recurso final.
Perguntas são ferramentas.
A qualidade da conversa depende também de compreender:
a pessoa, o momento, a função, as responsabilidades, o contexto, os objetivos e aquilo que realmente precisa ser discutido.
Em uma reunião, pode ser necessário principalmente escutar.
Em outra, dar feedback.
Em outra, orientar tecnicamente.
Em outra, esclarecer responsabilidade.
Em outra, construir um plano de desenvolvimento.
O contexto vem antes da ferramenta.
Uma sequência possível conecta preparação, diálogo, decisão e continuidade.
Revisar acordos anteriores e identificar temas relevantes.
Verificar o que precisa ter prioridade naquela conversa.
Explorar trabalho, contexto, dificuldades e perspectivas.
Tornar visíveis comportamentos e impactos relevantes.
Explorar competências, experiências, objetivos e oportunidades de aprendizagem.
Definir os próximos passos quando houver necessidade de ação.
Guardar os acordos realmente necessários para continuidade.
Retomar compromissos e desenvolvimento nos encontros seguintes.
É uma conversa individual e geralmente periódica entre duas pessoas, frequentemente líder e colaborador, para tratar de trabalho, feedback, desenvolvimento, obstáculos e outros temas relevantes.
Significa uma conversa individual. No contexto de liderança, costuma ser utilizado como equivalente de reunião 1:1.
Pode servir para alinhamento, feedback, desenvolvimento, identificação de obstáculos, apoio, carreira e acompanhamento de acordos.
Podem ser tratados prioridades, dificuldades, feedback, desenvolvimento, expectativas, relações de trabalho, carreira e próximos passos.
Perguntas úteis podem explorar o que está funcionando, obstáculos, apoio necessário, feedback, aprendizagem, desenvolvimento e temas ainda não discutidos.
Não existe uma frequência universal. Encontros semanais ou quinzenais são utilizados em muitos contextos, mas a periodicidade deve considerar equipe, função, senioridade, momento e necessidade de acompanhamento.
Não há duração obrigatória. Aproximadamente 30 minutos pode funcionar em muitos contextos, mas algumas conversas podem exigir mais ou menos tempo.
Não existe proporção obrigatória, mas uma 1:1 não deveria se transformar em monólogo da liderança. Perguntar e escutar são partes importantes da conversa.
A pauta pode ser compartilhada. Tanto liderança quanto colaborador podem levar assuntos relevantes.
Não necessariamente. Questões operacionais podem aparecer, mas uma 1:1 também pode tratar de feedback, obstáculos, desenvolvimento, apoio e carreira.
Não necessariamente. A 1:1 é uma conversa recorrente, enquanto avaliações de desempenho podem integrar processos organizacionais mais estruturados.
Sim. O SBI pode ajudar a estruturar feedbacks específicos a partir de Situação, Comportamento e Impacto.
Sim. Quando existe uma questão de desenvolvimento, GROW pode ajudar a explorar objetivo, realidade, opções e próximos passos.
Sim. Ela pode funcionar como ponto periódico de acompanhamento das ações, aprendizados, dificuldades e objetivos do PDI.
Sim. A conversa pode funcionar nos dois sentidos, desde que exista abertura real para ouvir e discutir o feedback.
Sim. Pode ser realizada por videoconferência, especialmente em equipes remotas ou híbridas.
Pode ser útil registrar acordos, ações, responsáveis e assuntos a acompanhar. Não é necessário transformar toda conversa em transcrição.
Questões pessoais podem ser mencionadas espontaneamente quando afetam o trabalho, mas a reunião não se transforma por isso em psicoterapia, diagnóstico ou atendimento de saúde.
Não necessariamente. Situações relevantes podem justificar uma conversa antes do encontro agendado.
Podem ser úteis para criar regularidade em conversas individuais, mas sua qualidade depende de fatores como preparação, escuta, confiança, clareza, acompanhamento e capacidade de transformar determinados temas em ação.
Uma reunião 1:1 pode funcionar como ponto de encontro entre diferentes práticas de Gestão de Pessoas e desenvolvimento de liderança.
Feedback SBI: Situação, Comportamento e Impacto
Método GROW: perguntas para desenvolvimento e ação
PDI: Plano de Desenvolvimento Individual
Metas SMART: como estruturar objetivos
Plano 30-60-90 dias: desenvolvimento e execução
Matriz RACI: responsabilidades em processos e projetos
Abordagem Sistêmica: contexto e relações
Conteúdo de Roberto Tomaz, relacionado às áreas de Gestão de Pessoas, Liderança, Desenvolvimento Humano e Desenvolvimento Organizacional.
Atualizado em 26 de agosto de 2026 .
Reuniões 1:1 são utilizadas em diferentes modelos de gestão como espaços de conversa individual entre liderança e colaborador.
Não existe formato único, duração obrigatória ou roteiro universal adequado a todas as organizações.
A estrutura deve considerar:
contexto, função, objetivos, cultura organizacional, maturidade profissional, necessidades de desenvolvimento e políticas internas.
Os exemplos apresentados neste artigo são fictícios e possuem finalidade exclusivamente educativa.
Reuniões 1:1 não substituem procedimentos formais de Gestão de Pessoas, avaliações técnicas, políticas organizacionais ou atendimento de profissionais legalmente habilitados quando necessários.
Reuniões individuais podem integrar processos de liderança, feedback, PDI e desenvolvimento profissional quando possuem finalidade clara, escuta, contexto e continuidade.